« J'étais tellement excitée de rencontrer Rookie. Il était si calme et doux, et s'intéressait à tout ce qui l'entourait. Il lui a fallu quelques minutes pour me dire bonjour, car il était fasciné par l'odeur de mon chat et de mon chien-guide à la retraite. Rookie est jaloux quand je donne de l'attention aux autres chiens et il est un peu maladroit, ce qui le rend encore plus mignon. Mais lorsqu'il porte son harnais, il est à la hauteur de la tâche et ne demande qu'à faire plaisir. Avoir un chien-guide dans ma vie me donne une liberté et une autonomie que je n'ai jamais eues avec ma canne. J'ai la confiance nécessaire pour aller à des endroits que je n'aurais jamais visités auparavant. Je peux aller au centre commercial et faire toutes mes courses avec Rookie. Il peut m'emmener directement aux arrêts de bus que je lui ai appris ou aux magasins où nous allons souvent. Je me suis toujours sentie très vulnérable avec ma canne et je manquais de confiance, mais avec un chien-guide, il est facile de se déplacer. Ce qui est génial avec Rookie, c'est qu'il a été élevé par le graphiste des Sénateurs d'Ottawa, alors il passait la plupart de ses journées à l'aréna et fréquentait les joueurs de l'équipe. Au cours de sa première année, en tant que « Rookie the Sens Pup », il comptait 8 000 partisans sur Instagram. Maintenant, vous pouvez le suivre sur Instagram à @Rookie_the_guide_dog. J'ai eu deux chiens-guides avant Rookie. Il y a quelques années, mon précédent chien-guide et moi revenions d'un voyage d'affaires de nuit. Mon vol avait été retardé, et j'étais si fatiguée que je voulais simplement rentrer chez moi. Alors que je sortais et m'approchais du taxi le plus proche à l'aéroport, le chauffeur a regardé mon chien-guide et nous a refusés; il a déclaré qu'il avait des allergies, mais il n'avait pas de note de médecin sous la main. Nous avons pu prendre un autre taxi, mais c'était très frustrant, car cela n'aurait pas dû se produire en premier lieu. J'ai poursuivi le chauffeur en justice. J'espérais créer un précédent - les chiens-guides et leur maître se voient trop souvent refuser le service et rien ne se passe. Heureusement, ce conducteur a été inculpé. Tout le monde doit connaître les droits des conducteurs de chiens-guides. Je veux vivre dans un monde où je n'aurai pas à me battre pour un taxi ou à me disputer avec quelqu'un au sujet de mes droits. C'est très important car les chiens-guides sont des animaux fascinants. Ils améliorent la vie de ceux qui comptent sur eux à bien des égards. Le lien qui se crée entre l'homme et le chien est incommensurable. La liberté, l'autonomie et la confiance que Rookie apporte à ma vie sont inestimables. Toute personne qui souhaite avoir un chien-guide dans sa vie devrait pouvoir en avoir un. Avoir un chien-guide est un droit, pas un luxe, et ils ont leur place partout où se trouvent leurs maîtres - c'est la loi. » – Shelley